介護相談員を受け入れています。
Posted by:swckishiro inamuragasaki(m)@2008年10月20日
介護相談員の受入を行なっています。
稲村ガ崎きしろでは、特定非営利活動法人 かまくら地域介護支援機構より定期的に介護相談員の受入を行なっています。直接、介護相談員が入居者のお話を伺う形で、様々な相談や施設の暮らしぶりなど、相談する場を設けています。
苦情とまではいかないしても、不明な点や疑問に思うことなど遠慮なく話せるようなかかわり方で対応していただいています。時には、内容によって施設としての改善が必要な事例も考えられますが、今のところ、要望や話し相手などが中心となっています。
施設としても、ご意見箱を設置したり、相談窓口なども契約書にしっかりと明記したり、できる限り相談しやすいような取り組みを大切にしています。
稲村ガ崎きしろでは、特定非営利活動法人 かまくら地域介護支援機構より定期的に介護相談員の受入を行なっています。直接、介護相談員が入居者のお話を伺う形で、様々な相談や施設の暮らしぶりなど、相談する場を設けています。
苦情とまではいかないしても、不明な点や疑問に思うことなど遠慮なく話せるようなかかわり方で対応していただいています。時には、内容によって施設としての改善が必要な事例も考えられますが、今のところ、要望や話し相手などが中心となっています。
施設としても、ご意見箱を設置したり、相談窓口なども契約書にしっかりと明記したり、できる限り相談しやすいような取り組みを大切にしています。
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